Perguntas Frequentes (FAQ)

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns dos nossos clientes para tornar sua experiência de compra mais simples e rápida.

Caso ainda tenha alguma dúvida, nossa equipe estará pronta para ajudar.

1. Qual o prazo de envio dos pedidos?

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação e embalagem.

O prazo de postagem é de até 2 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida e da região de destino.

2. Como funciona a entrega?

As entregas são realizadas através de parceiros logísticos como os Correios e transportadoras.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido até a entrega.

3. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento caso se arrependa da compra.

Também oferecemos 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

4. Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos da Oliram Enxovais possuem 30 dias de garantia de fábrica, cobrindo eventuais defeitos de fabricação.

Caso identifique qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

5. Quais são as formas de pagamento?

Nossa loja oferece diversas opções de pagamento seguras, que podem incluir:

Cartão de crédito
Pix
Outras opções disponíveis na plataforma

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro.

6. Como acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

Com esse código, será possível acompanhar todas as etapas da entrega.

7. Os produtos são de boa qualidade?

Sim. A Oliram Enxovais trabalha com produtos cuidadosamente selecionados, priorizando qualidade, conforto e acabamento premium para garantir beleza e durabilidade na decoração do seu lar.

8. Como posso entrar em contato com a loja?

Se precisar de ajuda, fale conosco:

📞 Telefone / WhatsApp: (16) 99763-2635
📧 E-mail: [email protected]

📍 Endereço:
Rua Ary de Campos, Residencial São Domingos II Nº 610
Ibitinga – SP